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超市扶梯“咬破”褲腳 經調解顧客獲補償

您當前的位置 : home    2020-06-23 15:53  來源:閩南日報-漳州新聞網  編輯:洪曉琳  洪曉琳
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  漳州新聞網訊(鄭愛國)許女士在某超市購物下扶梯時,褲腳被扶梯“咬破”。6月19日,在龍海市315執法人員的調解下,許女士獲得商場400元的補償。

  6月13日,許女士到龍海市某超市二樓購物后,乘手扶電梯下樓時,名牌褲的褲腳被扶梯“咬”住,直到下樓時扶梯才“松口”,但是褲腳被“咬”出一個破洞。許女士要求超市賠償,但是對方以電梯已按期檢驗檢測和保養,安全沒問題,乘梯注意事項也貼在電梯旁,是許女士褲腳太寬太長,自己不小心褲腳掛在扶梯上被“咬破”為由拒絕賠償。許女士在交涉未果之下,撥響12315投訴電話。

  龍海市12315接訴后,執法人員經深入調查,許女士所訴情況屬實,但超市提出的情況也屬實,超市特種設備安全管理沒過錯。在執法人員的調解下,超市方考慮到許女士雖然自己過錯導致褲子被扶梯“咬破”,且受到驚嚇,從同情的角度出發,一次性補償給她經濟損失400元。

  責任編輯/楊朝華 羅培新

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