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“紅色管家”引領“綠色生活”

您當前的位置 : home    2020-08-25 11:24  來源:閩南日報-漳州新聞網  編輯:洪曉琳  洪曉琳
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  薌城區加大老舊和無物業小區改造力度,并探索長效管理機制,引進“紅色管家”推動物業服務融入城市基層社區治理,對標“綠色社區”創建標準,打通服務社區群眾的“最后一米”,且看——

  “紅色管家”引領“綠色生活”

  “紅色管家”給金源新村帶來了嶄新的面貌

  多管齊下老舊小區“獲得新生”

  “以前整個小區破破爛爛的,污水橫流?!辈虒氈槭撬G城區金源新村的住戶,也是該小區的一名居民小組長,說起兩年前小區的環境狀況,她仍記憶猶新:“從前,由于污水、雨水沒有分離,也沒有引入地下管網,所以每次下大雨都會漫灌,地面經常積水,最深的時候水甚至沒過大腿,我們踏著磚頭都出不了門?!?/p>

  鳳高山是一座數十米高的小山包,位于市中心市區騰飛路邊上。金源新村就建在鳳高山頂,堪稱市區海拔最高的住宅小區,但高海拔并沒帶來生活高質量。新村建于1995年,如今房子已顯得老舊,有的墻體斑駁脫落,有的基礎設施落后,加上沒有物業管理,沒有資金繼續投入,一到雨天就發生“澇災”,排污管道及化糞池老化破損,時不時還有污水溢出;有些住戶侵占小區公共區域,違章搭蓋或亂放雜物等,成為名副其實的“臟亂差”小區。

  為改善居民們的生活環境,在社區和街道的積極推動下,金源新村老舊小區改造被列入2018年漳州市政府為民辦實事項目之一,政府先后投入350萬元進行改造提升。改造工程一開始就著力解決小區“無、破、亂”的問題:從無到有,引入燃氣管道、進行二次供水改造、污水管改造、增設消防設施、安防監控設施等,解決基礎設施缺失問題;破舊立新,對小區道路、護欄等進行翻修,解決道路破損、護欄破舊等嚴重影響小區外觀的問題;變亂為整,對小區亂搭蓋、亂堆放等問題進行集中清理治理,整治后的小區地面干凈整潔,徹底解決“臟、亂、差”的問題。

  2018年來,薌城區共完成瑞得園等8個老舊小區的改造整治,經過改造的小區基本達到了功能完善、生活方便、干凈整潔的目標;2019年共完成水仙花園小區、甘棠宮新村等13個小區進行管網疏通、地面道路硬化等改造;今年內正在分兩批次對19個老舊小區進行改造。

  在致力于改造整治老舊小區的同時,薌城區還根據實際情況研究小區改造后的物業管理問題,增強老舊小區群眾的認同感和歸屬感。

  據統計,漳州市區共有160多個老舊無物業小區,這些小區大多數建于上世紀八十年代或九十年代初,因面積較小、歷史欠賬多等原因,開始就無物業公司管理或逐漸被物業公司所放棄,成為老舊無物業小區。

  薌江物業是薌城區屬國有企業,專門為解決老舊小區改造提升后的管理問題而成立。2020年4月2日,在薌城區委區政府的指導下,東鋪頭街道率先與薌江物業簽訂“城市物業管理”戰略合作協議,人民新村成為薌江物業進駐的第一個老舊無物業小區,以“先服務、后買單”模式全盤接管。

  人民新村啟動改造前期,薌江物業就提前介入進行管理。薌江物業黨支部書記黃志清說,提前介入后,經過和住戶們的交流溝通,了解到他們的一些想法和意見,把群眾的意見建議納入老舊小區改造方案,切實提高小區居民滿意度。

  隨后,薌江物業又陸續進駐甘棠宮新村等多個改造好或正在改造的老舊小區,其中也包括去年剛改造好的金源新村。薌江物業正式進駐金源新村后,及時創新管理模式、公開收費標準、創建智慧小區,全方面優化小區物業管理服務。

  “紅色管家”老舊小區變“綠色社區”

  進駐金源新村后,薌江物業成立由退役軍人、教師、離退休老干部、社區退休老干部及小區樓棟長6名黨員在內的小區黨支部。支部成立以來,始終堅持新時代要求,根據小區特色,積極開展各項便民服務活動,在環境衛生整治、綠化修建及垃圾堆積物的及時清理上發揮了監督與服務作用,推動物業服務融入城市基層社區治理。

  通北街道黨工委書記陳國華說,群眾最關切的問題是什么,物業就重點解決什么,因此他們也被居民們親切地稱為“紅色管家”。

  薌江物業馬上從居民反映強烈的問題入手,自由出入變封閉式管理,裝護欄、安門禁,道路修繕30余處,規劃停車位、清除路障、清理衛生死角等,一系列措施讓原本破舊的小區“大變身”,居民拍手叫好。

  “過去,小區只有最基礎的公共道路保潔,現在樓道內每天都有保潔員的身影;過去,小區綠化缺乏維護,綠化帶都成了‘垃圾帶’,現在有專業的工作人員定期修剪,小區綠意盎然?!秉S志清細數紅色物業入駐后小區的變化。

  “小區里地平了,樓道燈也亮了。前幾天,物業還上門幫我們安裝了智能夜燈,現在起夜洗手間感應燈就會自動亮起,不用擔心摔倒了?!?5歲的陳友鳳獨居在家,她家中的布局老舊,電線裸露,很容易發生意外,物業為陳阿姨用防滑磚重新鋪設地面,增加馬桶扶手等無障礙設施,并對電線進行重新布設覆蓋?!笆┕ざ际歉鶕夏耆说膶嶋H需求來,特別對我們‘胃口’,生活也變得方便多了?!标愑养P夸贊。

  “物業費是在這里交嗎?”傍晚時分,又有幾戶人民新村的住戶來到物業管理處,主動交繳物業費。

  “采取‘先服務后收費’模式,由物業黨支部提供1-3月無償管理服務,在人民新村、龍江花園及甘棠宮小區試點?!秉S志清說,人民新村從5月份開始,就有業主自發繳費,收費標準參照該小區原物業公司標準,保障業主接受度和滿意度。

  “只要我們用心把小區管理好、服務好,一定會取得住戶的理解與支持,這樣小區才能長效管理下去?!秉S志清說,下一步,薌城區將全面總結經驗,進一步將“紅色管家”對市區所有老舊小區及無物業小區進行全覆蓋。

責任編輯/楊奕 林思賡

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